Política de reembolso

Gracias por comprar en Metin2yang.net. Nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra realizada en nuestro sitio web. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

1. Elegibilidad para reembolsos
a. Moneda del juego (Yang): Debido a la naturaleza de la moneda virtual en el juego, no ofrecemos reembolsos por ninguna compra de yang realizada en nuestro sitio web. Una vez que el yang se haya entregado en su cuenta, no es reembolsable.

b. Objetos virtuales: No ofrecemos reembolsos por ningún objeto virtual comprado en nuestro sitio web. Una vez que el objeto virtual se haya entregado en su cuenta, no es reembolsable.

2. Excepciones
a. Compras no autorizadas: Si cree que se realizó una compra no autorizada en su cuenta, póngase en contacto de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos el problema y le brindaremos asistencia para resolver cualquier transacción no autorizada.

b. Transacciones fallidas: En caso de una transacción fallida en la que se haya realizado el pago pero el producto no se haya entregado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos el problema y, si se confirma, proporcionaremos un reembolso o arreglaremos la entrega del producto comprado.

3. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier problema que pueda tener.

4. Cambios en la política de reembolso
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de publicar la política actualizada en nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que esta política de reembolso no afecta sus derechos legales según las leyes aplicables de protección al consumidor.

Última actualización: 17.05.2023

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