Política de Reembolso

Agradecemos por comprar no Metin2yang.net. Nos esforçamos para garantir sua satisfação em cada compra realizada em nosso site. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Elegibilidade para Reembolso
a. Moeda In-Game (Yang): Devido à natureza da moeda virtual in-game, não oferecemos reembolsos para quaisquer compras de yang feitas em nosso site. Assim que o yang for entregue em sua conta, ele se torna não reembolsável.

b. Itens Virtuais: Não oferecemos reembolsos para quaisquer itens virtuais comprados em nosso site. Assim que o item virtual for entregue em sua conta, ele se torna não reembolsável.

2. Exceções
a. Compras Não Autorizadas: Se você acredita que uma compra não autorizada foi feita em sua conta, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte ao cliente. Investigaremos o assunto e forneceremos assistência na resolução de quaisquer transações não autorizadas.

b. Transações Mal-sucedidas: No caso de uma transação mal-sucedida em que o pagamento tenha sido feito, mas o produto não tenha sido entregue, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Investigaremos o problema e, se confirmado, forneceremos um reembolso ou organizaremos a entrega do produto adquirido.

3. Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Teremos prazer em ajudá-lo e resolver quaisquer problemas que possam surgir.

4. Alterações na Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política atualizada em nosso site.

Por favor, observe que esta Política de Reembolso não afeta seus direitos estatutários sob as leis aplicáveis de proteção ao consumidor.

Última atualização: 17.05.2023

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