Visszatérítési irányelvek

Köszönjük, hogy vásároltál a Metin2yang.net weboldalán. Az elégedettségedet szeretnénk biztosítani minden vásárlásoddal kapcsolatban. Azonban ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal, itt vagyunk, hogy segítsünk.

1. Visszatérítési jogosultság
a. Játékbeli valuta (Yang): A virtuális játékbeli valuta természetéből adódóan nem nyújtunk visszatérítést a weboldalunkon történt yang vásárlásokra. Miután a yangot átadtuk a fiókodnak, nem lehetséges visszatéríteni.

b. Virtuális tárgyak: Nem nyújtunk visszatérítést a weboldalunkon történt virtuális tárgyak vásárlására. Miután a virtuális tárgyat átadtuk a fiókodnak, nem lehetséges visszatéríteni.

2. Kivételek
a. Jogosulatlan vásárlások: Ha úgy gondolod, hogy jogosulatlan vásárlás történt a fiókodon, kérlek, azonnal lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal. Kivizsgáljuk az esetet és segítséget nyújtunk a jogosulatlan tranzakciók rendezésében.

b. Sikertelen tranzakciók: Sikertelen tranzakció esetén, amikor a fizetés megtörtént, de a terméket nem szállítottuk ki, kérlek, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal. Kivizsgáljuk az ügyet, és ha megerősítést nyer, visszatérítést nyújtunk vagy megszervezzük a vásárolt termék kiszállítását.

3. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdésed vagy aggályod van a Visszatérítési irányelveinkkel kapcsolatban, kérlek, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal. Örömmel segítünk és megválaszoljuk az összes felmerülő problémát.

4. Visszatérítési irányelvek módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk vagy frissítsük ezeket a Visszatérítési irányelveket. Az új irányelv azonnal hatályba lép, amint felkerül a frissített irányelv a weboldalunkra.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy ez a Visszatérítési irányelv nem érinti a törvényes jogaidat az alkalmazandó fogyasztóvédelmi törvények alapján.

Utoljára frissítve: 2023.05.17

Elérhetőségi adatok:
E-mail: [email protected]