Politique de remboursement

Merci d'avoir effectué vos achats sur Metin2yang.net. Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction pour chaque achat effectué sur notre site web. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Éligibilité au remboursement
a. Monnaie en jeu (Yang) : En raison de la nature de la monnaie virtuelle en jeu, nous n'offrons aucun remboursement pour les achats de yang effectués sur notre site web. Une fois que le yang a été livré sur votre compte, il est non remboursable.

b. Objets virtuels : Nous n'offrons aucun remboursement pour les objets virtuels achetés sur notre site web. Une fois que l'objet virtuel a été livré sur votre compte, il est non remboursable.

2. Exceptions
a. Achats non autorisés : Si vous pensez qu'un achat non autorisé a été effectué sur votre compte, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client. Nous enquêterons sur la question et vous apporterons une assistance pour résoudre toute transaction non autorisée.

b. Échec des transactions : En cas d'échec d'une transaction où le paiement a été effectué mais le produit n'a pas été livré, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous examinerons le problème et, s'il est confirmé, nous vous fournirons un remboursement ou organiserons la livraison du produit acheté.

3. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous serons heureux de vous aider et de répondre à vos problèmes.

4. Modifications de la Politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de remboursement à tout moment. Toutes les modifications prendront effet immédiatement dès la publication de la politique mise à jour sur notre site web.

Veuillez noter que cette Politique de remboursement n'affecte pas vos droits statutaires en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Dernière mise à jour : 17.05.2023

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