Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Metin2yang.net. Wir bemühen uns, Ihre Zufriedenheit bei jedem auf unserer Website getätigten Kauf sicherzustellen. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

1. Bedingungen für Rückerstattungsanfragen
a. In-Game-Währung (Yang): Aufgrund der Natur virtueller In-Game-Währung bieten wir keine Rückerstattungen für Yang-Käufe auf unserer Website an. Sobald das Yang auf Ihr Konto übertragen wurde, können keine Rückerstattungen mehr erfolgen. Dieses Guthaben kann nur durch Einkäufe auf unserer Website verwendet werden.

b. Virtuelle Produkte: Für virtuelle Produkte, die auf unserer Website erworben wurden, werden keine Rückerstattungen angeboten. Nach der Auslieferung virtueller Produkte an Ihr Konto können keine Rückerstattungen erfolgen. Dies gilt auch für stornierte Bestellungen; gekaufte virtuelle Produkte können nicht zurückgegeben werden.

2. Ausnahmen
a. Nicht autorisierte Käufe: Wenn Sie glauben, dass auf Ihrem Konto ein nicht autorisierter Kauf getätigt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir werden den Vorfall untersuchen und bei der Behebung nicht autorisierter Transaktionen behilflich sein.

b. Fehlgeschlagene Transaktionen: In Fällen, in denen eine Zahlung geleistet wurde, aber das Produkt nicht geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team. Wir werden das Problem untersuchen, und nach Überprüfung wird eine Rückerstattung erfolgen oder die Lieferung des gekauften Produkts wird arrangiert.

3. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Probleme zu lösen.

4. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückerstattungsrichtlinie Ihre gesetzlichen Rechte gemäß geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht beeinträchtigt.

Zuletzt aktualisiert am: 17. Mai 2023

Kontaktinformationen:
E-Mail: [email protected]